Política de Privacidade – Lubela

A Lubela, administrada por Erika Almeida, valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais poderão ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a navegação e realização de compras em nossa loja.

O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

1. Identificação da Loja

Nome da Loja: Lubela
Responsável: Erika Almeida
CPF: 05.314.668.505
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (71) 99235-0357
Instagram: @lubelaoficial

2. Dados que Poderão ser Coletados

Durante a utilização do site e realização de compras, poderão ser solicitados ou coletados dados como:

Nome completo;
CPF ou CNPJ, quando necessário;
E-mail;
Número de telefone ou WhatsApp;
Endereço de cobrança e entrega;
Informações relacionadas ao pedido;
Informações necessárias para processamento do pagamento;
Informações de navegação e utilização do site.

A Lubela buscará coletar apenas os dados necessários para as finalidades informadas nesta política.

3. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar e confirmar pedidos;
Processar pagamentos;
Realizar entregas;
Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
Entrar em contato com o cliente;
Prestar suporte e atendimento;
Confirmar informações relacionadas à compra;
Cumprir obrigações legais;
Prevenir fraudes e atividades indevidas;
Melhorar a experiência de navegação;
Aprimorar produtos e serviços;
Enviar comunicações relacionadas a pedidos e serviços;
Enviar ofertas e conteúdos promocionais, quando autorizado ou permitido pela legislação.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo, quando aplicável:

Execução de contrato ou de procedimentos relacionados à contratação;
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades do titular;
Consentimento do titular, quando necessário.

5. Compartilhamento de Dados

A Lubela poderá compartilhar determinados dados pessoais com terceiros quando necessário para o funcionamento da loja e execução dos serviços, incluindo:

Empresas responsáveis pela entrega;
Plataformas de pagamento;
Instituições financeiras;
Plataformas de tecnologia utilizadas pela loja;
Serviços de hospedagem e infraestrutura;
Prestadores de serviços necessários para o funcionamento do e-commerce;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

A Lubela não comercializa dados pessoais de seus clientes.

6. Dados de Pagamento

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas e intermediadores de pagamento.

Quando o pagamento for realizado por meio de plataformas terceirizadas, os dados financeiros poderão ser tratados diretamente por essas empresas, de acordo com suas próprias políticas de segurança e privacidade.

A Lubela não solicita que clientes enviem senhas, códigos de segurança de cartão ou informações financeiras por canais não oficiais.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

Permitir o funcionamento adequado do site;
Armazenar preferências;
Melhorar a experiência do usuário;
Analisar o desempenho do site;
Compreender como os visitantes utilizam a plataforma;
Auxiliar em ações de marketing e publicidade, quando aplicável.

O usuário poderá gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das configurações disponíveis no navegador ou no próprio site, quando oferecidas.

8. Comunicações e Marketing

A Lubela poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo cliente para enviar informações relacionadas a pedidos, atendimento e serviços.

Quando permitido pela legislação e conforme as preferências do cliente, também poderão ser enviadas comunicações promocionais, novidades, ofertas e campanhas.

O cliente poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento.

9. Segurança das Informações

A Lubela adota medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente livre de riscos.

Em caso de incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.

10. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

Determinadas informações poderão ser mantidas após o encerramento da relação com o cliente quando houver necessidade de:

Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
Exercer ou defender direitos;
Prevenir fraudes;
Cumprir obrigações relacionadas à operação da loja.

Após o período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável.

11. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, observadas as hipóteses e limitações previstas na legislação.

Entre eles estão:

Confirmar a existência de tratamento;
Solicitar acesso aos dados;
Solicitar correção de informações incorretas ou incompletas;
Solicitar informações sobre o tratamento;
Solicitar eliminação de dados, quando cabível;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;
Solicitar portabilidade, conforme regulamentação aplicável;
Revogar o consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais de atendimento da loja.

12. Dados de Crianças e Adolescentes

A Lubela não busca coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes de forma incompatível com a legislação aplicável.

Quando necessário, serão observadas as regras específicas previstas na LGPD para o tratamento de dados de crianças e adolescentes.

13. Links para Sites de Terceiros

O site poderá apresentar links ou funcionalidades de terceiros, como plataformas de pagamento, redes sociais ou serviços de entrega.

A Lubela não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sites externos.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade ao acessar serviços de terceiros.

14. Redes Sociais

A Lubela mantém presença em redes sociais, incluindo o Instagram.

Interações realizadas nessas plataformas estarão sujeitas também às políticas de privacidade e termos de uso das respectivas redes sociais.

15. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará disponível no site da Lubela.

Recomendamos que os usuários consultem esta página periodicamente.

16. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (71) 99235-0357
Instagram: @lubelaoficial

Última atualização: Setembro de 2026